রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 39ko-তে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি 39ko কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, রক্ষা করে এবং ব্যবহার করে—বিশেষ করে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এবং ব্রাউজিং তথ্য।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংআপনার অধিকার এবং পরিবর্তন অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
39ko গোপনীয়তা নীতি — 39ko-তে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সমস্ত অনুরোধ গোপনীয় রাখি।

সাপোর্ট চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইটে যোগাযোগ করুন। লাইভ এজেন্ট সাধারণত প্রথম ঘণ্টায় উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@39ko এ লিখুন। সমস্ত ডেটা অনুরোধ এবং উদ্বেগ এখানে নথিভুক্ত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি ডেটা অনুরোধ ফর্ম খুঁজুন। অ্যাকাউন্ট → গোপনীয়তা ও ডেটা।
ডেটা নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

39ko-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা দ্বারা রক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা রাখি এবং আইনি বা নিরাপত্তা কারণ ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড সলটেড হ্যাশে সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের কোনো কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ 39ko-তে সংরক্ষিত নয়। প্রতিটি ট্রান্সফার সরাসরি পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যায়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য রাখি। ব্যক্তিগত অনুরোধে আমরা আগাম মুছে ফেলতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন স্মৃতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষের কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার কপি পাঠাব। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাড়া দেওয়ার আগে যাচাই করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিম্নে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 39ko খেলোয়াড়রা সাধারণত করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্টে লিখুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট প্রাপ্ত করি।

না। আপনার স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সম্পূর্ণ গোপনীয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আইন প্রয়োগন্ত্রণীয় অনুসন্ধান ছাড়া আমরা ডেটা প্রকাশ করি না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখুন এবং বলুন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চান বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছতে চান। আমরা অনুরোধ যাচাই করব এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে কাজ শেষ করব।

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সত্যায়ন প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আমরা বৈধ তথ্য যাচাই করতে পারি। এটি সমর্থিত অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সমস্ত সত্যায়ন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। 39ko মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ ডেস্কটপের মতো একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন মোবাইল থেকে সরাসরি সেই অ্যাপগুলির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বদা ডিভাইসের একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক ব্যবহার করুন।

না। আমরা জিপিএস বা লোকেশন সার্ভিস ট্র্যাক করি না। আপনার আইপি অ্যাড্রেস অনুমানের জন্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সত্যায়নে ব্যবহার করি। আপনার সুনির্দিষ্ট স্থান আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লোকেশন আপডেট প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

বাংলাদেশ সহ প্রতিটি সমর্থিত অঞ্চলের জন্য আমাদের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। যদি আমাদের সেবা বন্ধ হয়, আমরা তাৎক্ষণিক নোটিশ প্রদান করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ফান্ড অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করব। সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।